Política de Privacidade
1. Quem é o controlador dos dados
A Lúmen Perícias & Consultoria, inscrita no CNPJ 52.663.707/0001-81, com sede em Recife/PE, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Para questões sobre privacidade e proteção de dados, o contato é contato@lumenpericias.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente no formulário de triagem:
- Nome
- Telefone ou WhatsApp
- Perfil (advogado, paciente, médico, empresa, trabalhador, familiar ou outros) e esfera do caso
- Resumo do caso descrito por você
- Dados técnicos de navegação, como parâmetros de campanha (UTM) e a página de origem
3. Dados sensíveis de saúde
O resumo do caso pode conter informações de saúde, consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD. Recomendamos que você descreva o caso de forma objetiva e evite incluir, neste primeiro contato, documentos médicos ou dados de terceiros sem autorização.
Os dados de saúde porventura informados são tratados com sigilo profissional médico e usados exclusivamente para avaliar a demanda.
4. Para que usamos os dados
Utilizamos os seus dados para entrar em contato, realizar a triagem inicial do caso, prestar o atendimento solicitado e dar continuidade pelo WhatsApp ou e-mail.
5. Base legal
O tratamento se fundamenta no seu consentimento, manifestado ao marcar a caixa de concordância no formulário, e nos procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato de prestação de serviços, conforme o art. 7º da LGPD.
6. Compartilhamento
Não vendemos nem cedemos os seus dados. O compartilhamento se limita a operadores que viabilizam o atendimento, como provedores de mensageria, e-mail e automação, sempre sob obrigação de confidencialidade, e a autoridades quando exigido por lei.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória.
8. Os seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, bem como revogar o consentimento, pelo e-mail contato@lumenpericias.com.br.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
10. Observação importante
A Lúmen Perícias & Consultoria presta assistência técnica e parecer médico-legal com método e rigor científico, e não promete resultado em processos judiciais ou administrativos.